Voorwaarden

*Mijn insteek is om locatie-onafhankelijk te werken. Dit betekent dat ik niet aan een locatie gebonden ben, dat ik kan werken waar ik maar wil, bijvoorbeeld met mijn laptop, biosensor of schrijfblok in de natuur.
Meteen na, of voor, of tijdens het consult/traject, stuur ik je een betaalverzoek per app, zodat je per bank kunt betalen. Kontant is in overleg ook mogelijk.

* Voor evt gemaakte reiskosten reken ik € 0,25 extra per km.

*Vergeten en niet afgezegde afspraken breng ik in rekening, omdat ik tijd heb gereserveerd en voorbereidingen heb gedaan.

*Mochten er vragen zijn over kinderen en opvoeden, ik geef geen algemene opvoedadviezen, bv over slapen en eten. Elk kind is anders, en ik werk niet met trucjes of opvoedmethodes. Ik kijk namelijk heel anders, nl vanuit een spiritueel en verbonden perspectief. Een kind komt soms naar mij toe vanuit een hulpvraag van de ouders. Ik kijk ook vooral wat het kind op dat moment nodig heeft en waar het zelf mee komt. Daar werk ik mee.

*Ik gebruik soms Bachbloesemremedies bij de begeleiding. Als je een afspraak maakt bij Esspecial, neem ik aan dat je daar voor openstaat.

Privacy
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens en is opgesteld in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gebruiker van deze privacyverklaring en verantwoordelijke voor verwerking van gegevens ben ik, Esther van der Heiden, De eigenaresse van Esspecial (http://www.esspecial.nl), gevestigd in Zuid-Beijerland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 2449382.

Contactgegevens
Jouw contactgegevens (zoals naam, e-mail, adres, telefoonnummer) zijn voor mij en voor mij alleen. Ik gebruik deze om contact met jou te houden over de weg die wij samen gaan in het coachingstraject. Emailadressen en telefoonnummers worden gebruikt om extra informatie te verstrekken, verslagen, readings of helende verhalen etc. te versturen.
Ik vraag alleen naar jouw contactgegevens als je besloten hebt met mij in zee te gaan. Zie je er na een oriëntatie van af dan is dat ook goed. Dan wis ik jouw gegevens weer.

Persoonsgegevens
Ik verzamel persoonsgegevens op papier. Over gezondheid, gegevens van personen onder de 16 jaar, en alle info die tijdens een reading naar voren komt. Ik hou voor mezelf op papier aantekeningen van het consult bij. Alles wat geschreven of gezegd is, blijft bij mij. Ik deel mijn aantekeningen nooit met anderen, niemand ziet ze in. Ik bewaar alleen de aantekeningen voor evt volgende consulten zodat ik je optimaal kan begeleiden. Mocht je hier bezwaar tegen hebben, dan kun je me ten allen tijde vragen de gegevens te veranderen of te verwijderen. Mocht je er aanleiding toe zien, dan kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en/of een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
Ik vraag alleen naar zaken die van belang zijn voor onze samenwerking.

Bescherming
Bij wet wordt van mij verlangd dat ik jouw gegevens bescherm. Dat doe ik ook. Op internet bewaar ik niets van jou. Alles wat we via WhatsApp, mail of Facebook Messenger bespreken blijft daar en wordt beschermd door de privacy overeenkomsten waar wij Ja op zeiden als gebruikers van die diensten. Mail en sms zit in mijn apparaten. Alleen ik heb toegang tot mijn telefoon en chromebook. Deze zijn beveiligd met een code.
Verslagen van consulten en readings of tips en oefeningen die te gebruiken zijn tijdens de begeleiding of coaching bespreek ik tijdens het consult of de reading zelf, of stuur ik via gmail naar mijn cliënten.
Mijn site (www.esspecial.nl) is bedoeld om jou te informeren. Je kunt daar geen interactie met mij hebben en ik sla daar ook niets op van jou. Ik vertrouw op de betrouwbaarheid van mijn server.
Ik maak voor zover ik weet, geen gebruik van cookies op mijn site.
Software en antivirus software zijn uiteraard up-to-date. Mocht er een datalek zijn dan meld ik dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Standaard deelt WordPress geen enkele persoonlijke data met wie dan ook.

Het bewaren van gegevens
Ik zal jouw gegevens niet langer bewaren dan logisch of nodig is. Ik vernietig de gegevens als ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn gemaakt. Persoonsgegevens worden niet verder verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.

Foto’s
Het eventueel maken en plaatsen van fotos van cliënten tijdens het consult op mijn insta-of facebookpagina of website, doe ik eigenlijk nooit, maar anders alleen met toestemming van een meerderjarige, dus de cliënt of ouders/verzorgers. Ook het delen van ervaringen of recensies op mijn website, insta of Facebookpagina gebeurt alleen met toestemming van de meerderjarige cliënt of zijn/haar ouders/verzorgers.
Ik vraag de cliënt of ouders/verzorgers in dat geval om schriftelijke toestemming bv via app of mail.

Ik hou zelf mijn website, marketing en administratie bij. Daarbij heb ik geen hulp van derden. Dus wat dat betreft zijn er geen mensen die persoonlijke gegevens kunnen inzien.

Vertrouwelijkheid
Ik mag vertrouwelijk omgaan met de informatie die het kind mij geeft en ik ga daar zorgvuldig mee om. Vanaf 16 jaar moet een kind expliciet toestemming geven aan mij om ouders in zijn/haar “dossier” te laten kijken. Voor kinderen tot 12 jaar geldt dat ouders toestemming moeten geven voor het noteren van persoonsgegevens en delen van foto’s.